- سياسة الاستبدال والإسترجاع

لدينا في متجر جولاي للأثاث والديكور شروط استبدال واسترجاع ميسره ومرنه حيث انه :

يمكن استبدال المنتج خلال (7) أيام من تاريخ توصيل الطلبية لك أو الاسترجاع خلال (3) أيام .


# متى يتم الاسترجاع أو الاستبدال :

1- في حال كون المنتج تالف .

2- في حال كان الطلب مختلفاً عن الذي تم طلبه .


شروط الاسترجاع والاستبدال:

-      يجب تأكد من عدم قطع أو إتلاف أي أوراق لاصقة في المنتج أو في تغليفه.

-      يجب إرجاع المنتج خلال 3 أيام لتطبق على طلبيتك سياسات الاسترجاع .

-      يجب إرجاع المنتج خلال 7 أيام لتطبق على طلبيتك سياسات الاستبدال .

-      يجب التأكد من عدم استعمال المنتج قبل استرجاعه وأن يكون في حالته عند وصول الطلب .

-      لا يتم الاسترجاع او الاستبدال في وجود تخفيضات او عروض على المنتج .


# في حال مطابقتكم للسياسة :

يتم استرجاع المبلغ عن طريق إعادة المبلغ إلى نفس الحساب البنكي لصاحب الطلب بعد قيامنا باستلام وفحص المنتجات .

وفي حال طلب العميل الاسترجاع او الاستبدال سوف يتحمل رسوم شحن ارجاع المنتج المراد استبداله و رسوم شحن المنتج الجديد

ودفع او ارجاع الفارق المالي ان وجد.


# احرص دوماً على :

-      عدم قطع الكرتون أو أي غلاف للمنتج حتى يمكنك إعادته بكل سلاسه ويسر .

-      على أن تكون مسجلاً في الموقع حتى تستفيد من كافة الخدمات وسياسات الاسترجاع او الاستبدال .