مرحبًا ان شاء الله يومك كان سعيد !
جمعنا لكم اكثر الأسئلة الشائعة اللي تجينا مع عملائنا اللطيفين خلال خدمتنا لكم خلال 6 سنوات.
ايه يسعدنا ان نخدم عملائنا في جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
نعم هذه الخدمة حصرية ومتوفرة لمعرفة تفاصيل اكثر أضغط هنا.
الشحن يتم من مستودعنا في مدينة الدمام.
توصيل الطلبات عندنا سريع خلال 4 إلى 7 أيام عمل عبر شركات الشحن.
نعم يمكن ذلك للطلبات التي لم يتم تسليمها لشركة الشحن وذلك عبر التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب.
غير متوفرة هذه الخدمة في الوقت الحالي.
نعم يمكن شراء المنتجات من خلال الموقع وتحديد خيار (ارسال الطلب لشخص اخر) في صفحة انهاء الطلب.
- Apple Pay.
- بطاقة مدى.
- الفيزا او الماستر كارد .
- Stc Pay.
-PayPal .
-GPay
- التحويل البنكي على الحساب .
-بالدفع بالتقسيط شركة تابي .
-بالدفع بالتقسيط شركة تمارا.
لازم تتواصل مع خدمة العملاء على الواتساب عشان يساعدونك بذلك.
أيام العمل الرسمية من السبت الى الخميس
من الساعة 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً.
بالطبع تقدر تعرف عننا اكثر عبر الضغط هنا
ان سياسة الضمان لدينا تؤمن لك الحماية في حالة وجود عيب في المنتجات بعد شراء وتكون كالاتي:
-نضمن جميع العيوب المصنعية بالمنتج.
-الضمان لا يغطي الاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
للعميل حق فحص البضاعة قبل الاستلام والا فالأصل ان البضاعة تم تسليمها سليمة
وبحالة المصنع ولن نقبل أي شكوى نقص او كسر او ما شابه بعد الاستلام
في حالات نادرة جداً قد يتعارض الطلب مع المتواجد فعلياً في المخزون ، وبالتالي يتم ارسال رسالة نصية للعميل لإبلاغه بذلك. و يمكن للعميل تغيير الطلبية أو استعادة المبلغ لحسابه البنكي.
نعم، هناك تكاليف الشحن بالإضافة الى رسوم البنك.
أولا نعتذر عن هذا الخطأ، ولا داعي للقلق ويمكنك ارجاع السلعة خلال 7 أيام من استلامها أو استبدالها خلال 7 أيام
على أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الاستلام و مغلفًا بالغلاف الأصلي.
اكيد ما يرضينا هذا و تقدر تصعد المشكلة للإدارة بشكل مباشر عبر : [email protected]
